Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mars 2026
1. Introduction
medO, nom commercial de Logiciels Info-Data inc. (ci-après « nous », « notre ») s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez l'application Marcus. Nous nous engageons à respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du gouvernement du Québec, incluant la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels.
2. Responsable de la protection des renseignements personnels
La personne responsable de l'application de la Loi sur la protection des renseignements personnels est le président de Logiciels Info-Data inc. (medO). À ce titre, il est chargé de veiller au respect de la présente politique de confidentialité. Pour formuler des commentaires ou une plainte, vous pouvez joindre le responsable à : Logiciels Info-Data inc., 494 rue du Commodore, Lévis (Québec) G7A 4Y8, courriel : pdrolet@infodata.ca.
3. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes : informations d'identification (nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone), informations de santé fournies lors de la pré-entrevue (symptômes, antécédents médicaux, médicaments, allergies), données d'utilisation de l'application (pages consultées, durée des sessions), et données techniques (type d'appareil, système d'exploitation, adresse IP).
4. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour : permettre la pré-entrevue médicale et générer des résumés pour votre professionnel de santé, améliorer la qualité et la performance de l'application, assurer la sécurité de votre compte et prévenir les accès non autorisés, communiquer avec vous concernant votre compte ou des mises à jour du service, et respecter nos obligations légales.
5. Intelligence artificielle et traitement des données
Marcus utilise l'intelligence artificielle pour analyser les informations de santé que vous fournissez et générer des résumés structurés, des analyses cliniques et des suggestions. Ce traitement est effectué de manière sécurisée. Les données transmises aux modèles d'IA sont chiffrées en transit et ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles tiers. Les résultats générés sont destinés exclusivement à votre professionnel de santé.
6. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos informations de santé sont partagées uniquement avec le professionnel de santé auquel vous êtes rattaché dans l'application. Nous pouvons partager des données avec des sous-traitants techniques (hébergement, infrastructure) qui sont liés par des obligations de confidentialité. Nous pouvons également divulguer des données si la loi l'exige.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des données en transit (TLS) et au repos, authentification à deux facteurs, contrôle d'accès basé sur les rôles, surveillance continue des systèmes, et sauvegardes régulières. Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.
8. Localisation des données
Nous nous engageons à conserver en tout temps les données sous notre garde au Québec, conformément aux exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé. L'infrastructure d'hébergement est située au Canada.
9. Conservation des données
Vos données de pré-entrevue sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif et que votre professionnel de santé en a besoin. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment. Les données anonymisées peuvent être conservées à des fins statistiques.
10. Vos droits
Conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, vous disposez des droits suivants : droit d'accès à vos données, droit de rectification des données inexactes, droit de suppression de vos données, droit de retrait du consentement, et droit de porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec. Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@infodata.ca.
11. Témoins de connexion (cookies)
L'application utilise des témoins de connexion essentiels au fonctionnement du service (authentification, préférences de langue).
12. Mineurs
Marcus peut être utilisé par des patients mineurs avec le consentement de leur parent ou tuteur légal. Les données des mineurs bénéficient du même niveau de protection que celles des adultes.
13. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées dans l'application et entreront en vigueur immédiatement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
14. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :
